Ärger für Sky Deutschland: Laut der Verbraucherzentrale NRW hat der Pay-TV-Anbieter seinen Kunden erschwert, bestehende Verträge zu kündigen. So hat das Unternehmen optisch nicht klar genug einen Kündigungsbutton auf seiner Webseite gestellt, um den Verbrauchern zu Chance einzuräumen, Abos zu beenden.

Tags: Paid Content Rundfunk Medienökonomie Nutzerfreundlichkeit